Na kontaktoni

Na Kontaktoni

Ekipi ynë është gjithmonë i gatshëm t’ju ndihmojë. Na kontaktoni për informata rreth produkteve, porosive online apo bashkëpunimeve të reja.

Telefon: 045 907 097
Email: info@ballkaniqeramike.com
Adresa: Magjistralja Ferizaj–Prishtinë, KM 8, Kosovë

---

Ndihma & Pyetjet e Shpeshta

Jemi këtu për ta bërë përvojën tuaj të blerjes sa më të lehtë. Më poshtë gjeni udhëzime për porosi, dërgesa, pagesa, kthime dhe garanci.

Si të porosisni online

1. Zgjidhni produktet që dëshironi dhe shtoni në shportë.
2. Pasi të keni përfunduar përzgjedhjen, klikoni Përfundo porosinë.
3. Plotësoni të dhënat tuaja të kontaktit dhe adresën e dorëzimit.
4. Zgjidhni mënyrën e pagesës që preferoni.
5. Konfirmoni porosinë — dhe ne do të kujdesemi për pjesën tjetër!
Do të merrni një email konfirmimi menjëherë pas përfundimit të porosisë.

Dërgesa & Transporti

• Porositë dërgohen brenda 2–5 ditëve pune, varësisht nga lokacioni.
• Transporti realizohet nga partnerët tanë logjistikë të besueshëm.
• Për porosi me volum të madh, ofrojmë dorëzim të personalizuar në bashkëpunim me klientin.

Pagesat

Mund të zgjidhni mënyrën që ju përshtatet më shumë:
• Pagesë me para në dorëzim (Cash on Delivery)
• Pagesë me kartelë bankare (Visa, Mastercard)
• Transfer bankar për bashkëpunime dhe porosi me shumicë

Kthime & Ndërrime

Nëse produkti nuk përputhet me porosinë tuaj, ju mund ta ktheni brenda 14 ditëve nga data e marrjes.
Kërkesa për kthim bëhet përmes formularit të kontaktit ose duke na telefonuar.
Ekipi ynë do t’ju udhëzojë për hapat e mëtejshëm.

Faturat & Garancia

Çdo produkt shoqërohet me faturë origjinale dhe garanci prodhimi sipas specifikave të brendit.
Për produkte sanitare, garancia zakonisht zgjat nga 2 deri në 5 vite, në varësi të llojit të produktit.

Keni pyetje të tjera?

Nëse nuk e gjetët përgjigjen që kërkoni, na kontaktoni në telefon 045 907 097.
Gjithashtu mund të na vizitoni në showroom në Magjistralja Ferizaj–Prishtinë, KM 8.